3个千牛实用小技巧更快更好玩转阿里国际站阿里巴巴国际站千牛,卖家一站式工作台全面上线了,怎么更好的运用千牛平台,千牛相对原来的TradeManager新增了哪些功能,应该怎么升级使用呢? 本文从以下三个角度来介绍国际站千牛平台 一、3个实用的千牛平台小技巧 二、国际站千牛与TradeManager新增功能对比 三、如何升级到千牛国际站平台 ![]() 图1 国际站千牛平台主界面 一、3个实用的千牛平台小技巧 技巧1:天界面买家画像升级,展示买家90天网站行为 存在问题:TradeManager聊天界面,没有办法看到买家90天的网站行为,不知道客户活跃程度,也不知道看了多少产品,发过多少询盘,不利于我们判断和甄别客户。 解决小技巧:点击工作台界面右上方旺旺头像,或桌面工作条的旺旺图标,即可进入接待中心,与买家进行及时沟通和订单详询。 ![]() 图2 切换到接待中心与客户交流界面 点击进入接待中心与客户的聊天界面,即可在右侧看到客户信息栏。 ![]() 图3 查看客户90天行为 这样就可以一眼看出客户最近90天,有看过多少产品,发过多少询盘等重要信息!当点击“More Information”,可以看到更多客户行为信息 ![]() 图4 轻松查看更多详细信息 技巧2 多语言消息实时翻译,不用再麻烦去Google翻译 存在问题:当法国客户和我们用法语交流,我们如果不懂法语就要需要把文字复制到Google翻译或者其它翻译工具,操作起来比较麻烦! 解决小技巧:千牛国际站平台有实时翻译可以免去这个麻烦,在客户聊天界面,点击“翻译设置”,进入设置界面,如下图。 ![]() ![]() 图5 聊天界面翻译设置 开启翻译,当接收到法语、葡萄牙语、俄语等不同语言,直接翻译成英文 ![]() 图6 开启多语言翻译 技巧3:快速找到问题产品等常见链接,不懂地方一键小何在线 存在问题:目前阿里后台要找问题产品,需要登陆阿里后台,还有找2层菜单,很不方便。 解决小技巧: 在国际站千牛平台,就可以通过常用插件/快捷搜索栏,快速找到“产品诊断”等快速实用功能。 ![]() 图7 快捷搜索栏快速搜索 ![]() 图8 常用插件快速导航 这样一来,就可以轻松看到目前账号哪些是问题和待优化产品,而不用登陆后台再通过菜单寻找了! 此外,在国际站千牛的右上角有“小何在线”的咨询链接,有不懂的地方,方便一键找到小何在线,及时咨询! 除了刚才介绍的小技巧之外,和老的TradeManager相比,还有很多新功能,下面我们来对比一下新增的功能。 二、国际站千牛与TradeManager新增功能对比 下表是国际站千牛和 TradeManager功能对比,除了红色之外,都是国际站千牛新增功能。 表1 国际站千牛新增功能表 ![]() ![]() 带*号的据说是规划中的功能,个人十分期待询盘消息分流和后续能像淘宝千牛一样接入一些crm、流量和营销的插件。 三、如何升级到千牛国际站平台 更多国际站千牛相关资讯: 国际站千牛官方下载页:http://qianniu.alibaba.com 新手指南:https://good.alibaba.com/e4dbd7c0.html 帮助中心:https://service.alibaba.com/hc/supplier/list/9216238.htm 或咨询小何在线,也可以拨打客户服务热线:400-826-1688 此外,为了大家更轻松转阿里国际站,推荐2个免费的阿里学院精品系列课 【系列课】Top10系列课之精细化运营: https://peixun.alibaba.com/series/detail_CSHCX313.htm 【系列课】史上最全P4P系列课【P4P不再乱烧钱】: https://peixun.alibaba.com/series/detail_CSL95DS2.htm
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